OFFICE 1 Lanza estaciones web para tiendas electrónicas

18 July 2011

OFFICE 1 añadió recientemente un giro innovador a sus mercados de tiendas electrónicas a nivel global. Las estaciones web para tiendas electrónicas dan oportunidad a los clientes que visitan librerías, centros de copiado, tiendas electrónicas y otros detallistas de alto tráfico a registrarse y hacer pedidos electrónicos eligiendo del gran surtido de productos y servicios para la oficina.

Los detallistas anfitriones no necesitan añadir espacio o estoc y pueden obtener considerables comisiones de las ventas online de sus tiendas mientras OFFICE 1 se está ocupando de la logística y el servicio al cliente y de proveer gratis materiales de quioscos, de signatura y de promoción.

Estaciones Web para Librería

Estaciones Web para Librería

Estaciones Web en Centro de Copiado

Estaciones Web en Centro de Copiado


OFFICE 1 Lanza su octava tienda en Filipinas

13 July 2011

La más reciente tienda de OFFICE 1 en Filipinas se encuentra en la calle bullente de Timog Avenue, en la ciudad de Quezon. Esta adición fuera de Manila, la ciudad mayor de Filipinas, firmemente establece OFFICE 1 como una marca de alcance nacional después de estar presente en el mercado local desde hace menos de dos años.

Con área de un poco más de 150 m2 y una ubicación conveniente al lado de establecimientos de negocio y comercio, la tienda está diseñada con tal de que tenga el tamaño y la variedad de productos correspondientes más apropiadamente a las necesidades de sus clientes.

OFFICE 1 Timog se encuentra en la planta baja del Centro Grupo Toyama en la calle Timog Avenue  22. Para más información sobre la ubicación de otras tiendas de OFFICE 1, visite www.office1.ph.


Franquicias un Modelo de Negocios Comprobado

04 May 2010

Cómo reordenar la estrategia del retail para adquirir fortalezas competitivas en un  ercado globalizado.

Entrevista a Mark Baccash, CEO de Office 1 Superstore International Inc., franquicia fundada en 1989 con más de 600 tiendas en 27 paises. 

La creciente concentración de la distribución es interpretada como un peligro para  lgunas librerías y papelerías. Las grandes cadenas, nacionales o globales, pueden representar una inminente amenaza para detallistas independientes que cuentan con capital limitado y modelos de negocio anticuados, cuyas consecuencias son reducida capacidad de compra y decreciente  participación de mercado. Como hemos detallado en ediciones anteriores, este panorama ha permitido el desarrollo del formato de franquicias que han encontrado oportunidades en escenarios comerciales tan complejos como el europeo, donde se comprobaron exitosos resultados bajo esta modalidad. Hoy preguntamos a Mark Baccash, CEO de Office1, sobre los cambios registrados en América Latina.

El Papel: Hace más de 3 años tuvimos oportunidad de conversar sobre el futuro de sus negocios en nuestro mercado ¿Qué presencia tiene hoy Office 1 en la región?
Mark Baccash: Ciertamente hemos avanzado mucho en los últimos a?os en todo el mundo. Concretamente en Latinoamérica y el Caribe hoy tenemos presencia en Perú, Venezuela, México, Saint Maarten, Trinidad y Tobago. El ob - jetivo de Office 1 es apoyar al papelero en su lucha contra los grandes grupos multinacionale gracias a una combinación de técnicas que mejoran la competitivida de la papelería tradicional, es por eso que crecemos cada vez más y próximamente la franquicia estará presente en otros países más, pronto tendremos más buenas noticas para revelarles.

El Papel:  ¿Cuál es la situación de nuestro sector en Latinoamérica?
Mark Baccash: Económicamente, podríamos decir que el desempe?o de la región en suconjunto es algo más estable que en otras partes del mundo, esto la convierte en una zona particularmente atractiva para retailers extranjeros que buscan oportunidades para expandir sus negocios. Simultáneamente el papelero independiente se enfrenta a nuevas dificultades, como el aumento de sus costos y la contracción de su margen de utilidad. Por un lado los alquileres suben cada vez más mientras los consumidores quieren desplazarse cada vez menos. Además, los productos de mayor rotación se han convertido en ítems commodities, son artículos poco diferenciados cuyos márgenes son cada vez más reducidos, el panorama indica que hay que aplicar otras estrategias.

El Papel: ¿De qué manera su franquicia ayuda al comerciante independiente a superar esas dificultades?
Mark Baccash: Nuestras acciones acompañan la tendencia de compra de un nuevo modelo de consumidores, esto no tiene que ver solamente con las categorías de productos que consume, sino también con sus hábitos de compra. Los usuarios tienen cada vez menos tiempo para desplazarse y están comprando por catálogo, por teléfono y a través de Internet. El papelero independiente dispone ahora de toda una plataforma comercial que le provee Office 1, call center, distribución de catálogos y volantes, web site y una eficiente cobertura de delivery que le permiten competir contra grandes cadenas internacionales.

El Papel: Contando con un capital limitado ¿ Cómo puede un peque?o subfranquiciado competir en precios?
Mark Baccash: Ellos disponen de un importante soporte, no necesitan mantener un gran inventario y el costo financiero que ello implica. La Master Franquicia de cada país cuenta con un stock suficiente para atender todos los pedidos y entregarlos directamente al usuario final. Los pedidos pueden ser captados por el comerciante (subfranquiciado) sin que tenga que manipular ni transportar la mercadería, ya que ese servicio es prestado directamente por la Franquicia Master.

El Papel: ¿Todos los pedidos se despachan desde un centro de distribución?
Mark Baccash:
No exactamente, de todos modos cada tienda necesita una existencia mínima para atender ventas al detalle y pedidos urgentes del vecindario y sus alrededores. El resto del inventario es almacenado en una bodega central, cuya economía de costos permite gestionar compras lo suficientemente grandes para obtener precios muy competitivos. Por ejemplo en nuestro centro de distribuci?n en China contamos con más de 1.500 artículos con nuestra marca listos para ser despachados, sin embargo el abanderado de cada franquicia puede importar la marca que prefiera desde cualquier otro país, o comprar otras marcas localmente, ya que con algunas de ellas ya tenemos acuerdos internacionales.

El Papel: ¿Cuáles son las características que debe tener un candidato para adquirir la  aster Franquicia para su país?
Mark Baccash:
Pueden ser grandes mayoristas y dealers, que tienen una cartera de clientes detallistas en todo el país, conocen el mercado local y cuentan con una  nfraestructura para almacenaje y entrega a domicilio, como el caso de Distribuidora Gardi que tiene un gran prestigio y trayectoria comercial en México. La clave está en quienes logren llegar al usuario final más rápido y a menor costo, en síntesis la clave radica en el servicio tanto en los tres formatos: el tradicional, store in store, y también en webfranchise.

El Papel: ?En qué consiste el modelo store in store?
Mark Baccash:
Tiendas de conveniencia, drugstores, supermercados, oficinas de correo o centros de copiados son concurridos por clientes que necesitan productos de oficina. Los implants e islas que funcionan dentro de esos establecimientos comerciales requieren de una mínima inversi?n y cuentan con el respaldo de todo el surtido de Office 1. Por ejemplo en Perú, nuestro socio es T-copia, una cadena líder de  opicenters cuyo lema es “soluciones de oficina”, también están presentes o cuentan con socios en oficinas y establecimientos educativos, ellos entienden el negocio de servicio y además tienen la capacidad de brindarle al papelero independiente de todas las herramientas para satisfacer al consumidor final.

El Papel: ¿Herramientas como cuáles?
Mark Baccash:
Con Office 1 los sub-franquiciantes tienen una fachada y una marca unificada, un dise?o de tienda homogéneo, atractivo y moderno, productos con marca propia, disponibilidad de catálogos y apoyos de marketing, logística de almacenaje y eparto, un centro propio de telemarketing para recepci?n de pedidos, entre otras. Estas  erramientas apoyan la labor diaria de realzar el atractivo de su negocio frente a los clientes y mejorar sus ventas.

El Papel: Suena bien ¿cuál es el costo aproximado?
Mark Baccash:
Una papelería promedio requiere alrededor de 60 m2, puede ser atendida por una pareja que recibe dos semanas de entrenamiento y prácticamente una tienda llave en mano. Sobre sus ventas reconoce un 4% de royalty, que es cubierto sobradamente por el ahorro que logra comprando al grupo Office 1, para obtener una sub-franquicia hay que pagar un fee inicial que puede variar según el potencial  omercial de cada localidad.

El Papel: Hace pocos días acaba de lanzar su nuevo formato franquicia en Francia ¿qué relación tiene con el Franchising 2.0?
Mark Baccash:
El Franchising 2.0 en la práctica tiene que ver con la comunicación entre franquiciante y franquiciados, sumando a veces la conexión con los proveedores y la opinión de los clientes. En cambio, lo que acabamos de anunciar el 4 de mayo pasado, es el lanzamiento en Francia de nuestra primera asociación comercial sobre webfranchise, es decir sobre franquicia a través de la Web. Es un acuerdo entre Office 1 Superstores International, Romain Zwiller, propietario de dos grandes almacenes de productos de oficina, y Celia Zwiller, una empresa de comercio electrónico que vende un amplio surtido de muebles para oficina. Es la primera  sociación de comercio electrónico de Office 1 y una prueba de nuestro nuevo concepto de franquicia: “Office 1 E-Shop”. Esperamos que en 2010 un número de franquiciados Office 1 de los mercados europeos acoplen sus franquicias minoristas tradicionales al proyecto “Office 1 E-Shop”, empezando por Italia e Irlanda.

El Papel: ¿Puede explicarnos qué es el nuevo Office 1 E-Shop?
Mark Baccash:
Es el futuro… como explicaba antes, los alquileres de los locales suben todo el tiempo, especialmente en los concurridos centros comerciales y malls, mientras tanto crecen los consumidores hiperconectados que compran casi todo por Internet, a ellos no les gusta perder el tiempo desplazándose ni cargando con paquetes, la  onducta del consumidor cambia. Con nuestro concepto, los webfranchising  franquiciados) puede vender entre 30 y 40.000 referencias sin tener almacén ni stock, apoyándose solamente en la plataforma de Office 1 Superstores como logistic suppliers (proveedor de logística), ellos se desempe?an como los que se denominan “stockless dealer” o distribuidores cero inventario.

El Papel: Entonces si el master franchise de Office 1 opera de manera similar a Spicer en Europa o SP Richard en EE.UU., facturando y entregando directamente ¿cómo recibe el franquiciante o webfranchising los beneficios de la venta?
Mark Baccash:
Sencillamente por un número de código. Imaginemos que el webfranchising visita a su cliente, supongamos para el ejemplo que es el comprador de un banco, le muestra el site de Office 1 y las ventajas competitivas de producto, precio, calidad, servicio, etc. Le demuestra lo fácil y c?modo de operar del site y le ense?a c?mo comprar allí cuando lo necesite, registrando un código de cuenta. Cada vez que el banco haga una compra usará dicho código y la venta será liquidada al  ebfranchising, sin costo financiero ni de capital, se le acreditará a su cuenta el 50% del margen bruto.

El Papel: ¿Otros detalles como capacitaci?n o medios de pago?
Mark Baccash:
El sistema de pago acepta medios como Paypal, tarjetas de crédito, débito, o puede haber crédito directo, todo es ágil y muy seguro. Los franquiciantes se entrenan por la web, en lo que llamamos website training, la sesión on-line dura 20 minutos, es sencillo, rápido y llega a ser muy rentable para quienes desarrollan una buena base de clientes, que seguirán comprando y generándole ganancias mientras son atendidos por la plataforma de Office 1 E-Shop.


Carlin - El Comienzo

01 May 2010


Office1 International en Paperworld 2010

01 February 2010 Fráncfort, Alemania

2010

Fráncfort, Alemania, el 01 de febrero del 2010. Office 1 Superstores Internacional asistió a la Feria anual Paperworld en Fráncfort. El evento reúne a los proveedores relevantes del sector de todo el mundo para compartir las últimas tendencias e innovaciones en la industria de Papel, Artículos de Oficina y Papelería.

El Equipo de compras de Office 1 estuvo allí mismo haciendo reuniones con varios socios internacionales, así como con interesantes vendedores nuevos. Se mantuvieron conversaciones iniciales con proveedores de China, India, Alemania y E.E.U.U. Los nuevos acuerdos se anunciarán más tarde en el 2010.

Terminado el desafiante y duro año 2009, el inicio del 2010 ya demuestra algunas señales positivas y optimismo. La mayoría de los jugadores en la industria de papelería y productos de oficina vienen con ideas innovadoras y soluciones que ahorran los costes para sus clientes.

Una tendencia interesante es la alza de la importancia de los artículos al por menor. Gran número de vendedores ha sido representado, ofreciendo una selección enorme de regalos, artículos de lujo, libros, tarjetas, así como un surtido de productos de artesanía y pasatiempo.

Nuestro equipo se ha reunido también con varios Franquiciados Master de Office1, entre ellos – Azerbaiyán, Eslovenia, Eslovaquia, Lituania e Islandia. Cada país ha tomado varias medidas para obtener lo máximo de las difíciles condiciones del mercado, introduciendo nuevos canales de ventas y ampliando su surtido. Muchos franquiciados planean abrir tiendas online que son populares más que nunca.

Para saber más sobre Office 1 International, por favor, contáctenos o visite nuestra página en Facebook.


Conferencia de Comercio electrónico en Sofia

11 November 2009

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El 7 de noviembre de 2009, Sofia, Bulgaria. Office 1 Superstores International celebró una conferencia a la que asistió un grupo de franquiciados  máster para introducir la nueva Plataforma Web de OFFICE 1 y revelar los futuros planes de extender el concepto de franquicia de OFFICE 1 al franquiciamiento electrónico o franquicias virtuales sin tiendas o almacenes.  

En la agenda figuraron discusiones respecto a las oportunidades y desafíos de ir en línea y los beneficios de desarrollar una estrategia global de cooperación en el mercado del comercio electrónico que crece rápidamente. Mark Baccash, Presidente y CEO, anunció ante el grupo de los franquiciados máster que asistían el próximo lanzamiento del comercio electrónico en empresas conjuntas de OFFICE 1 en varios países de Oeste que seguirá el exitoso lanzamiento de OFFICE 1 Irlanda a principios del 2009 como una compañía de comercio electrónico exclusivamente.

Para más información sobre las oportunidades en el  franquiciamiento electrónico, póngase en contacto con las Oficinas Centrales europeas de OFFICE 1 mediante europe@office1international.com.


OFFICE 1 anuncia la primera franquicia principal virtual

18 August 2009 West Palm Beach

Office 1 Irlanda ha lanzado el último modelo  de sitio web de comercio electrónico que marca la transición simbólica de la tienda al por menor de ladrillos y argamasa al almacén electrónico último modelo.

El sitio web de Office 1 Irlanda proveerá a los clientes de una plataforma fácil de usar presentando 22,000 productos de oficina que se entregarán al cliente en toda Irlanda o el RU dentro de veintidós  horas.

Esta será una pura solución virtual de comercio electrónico sin almacenes, sin furgonetas de entrega, sin catálogos en papel y personal limitado. El foco es de proveer a los clientes de una experiencia única de comprar en línea y un servicio excepcional.

Lo básico del modelo es una sola fuente – Proveedor-Mayorista de Logística en cada país. Spicers Wholesaling en Irlanda y VOW (oficialmente Kingfield Heath) en el RU.

El proceso del pedido es muy simple y ofrece al cliente una agradable experiencia fácil de usar. La página puede ofrecer una funcionalidad comprehensiva B2C y B2B que está dirigida a todos los niveles de clientes; desde las casas y los estudiantes hasta las grandes cuentas corporativas.

www.office1web.ie

 Por favor, visite OFFICE 1 Irlanda aquí y OFFICE 1 RU aquí.


Office 1 Perú: La rápida expansión

17 August 2009 Lima, Perú

A un año después de la inauguración de la primera tienda en Lima, Oficina 1 Perú apertura este mes la undécima tienda a pesar de la difícil situación económica en el mundo.

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Tienda Chacarilla

Ejercito store

Tienda Ejercito

Begonias store

Tienda Begonias

En los próximos tres meses, OFFICE 1, pondrá en marcha tres nuevas tiendas, seguido de las aperturas de tiendas en las ciudades de Arequipa y Trujillo, los dos centros económicos más importantes del Perú.


El Lanzamiento de Guadalajara

23 July 2009 Guadalajara, México

A pesar de la recesión económica que guarda a los revendedores de Productos de Oficina tambaleándose bajo su impacto, OFFICE 1 México lanzó sus primeras dos tiendas en el Estado de Guadalajara el 22 de julio de 2009. Asistió al lanzamiento un número de dignitarios locales y miembros de la prensa. Estas últimas adiciones de tiendas servirán de trampolín hacia las regiones de Colima, Nayarit y Michaocan que serán lanzadas el próximo año.

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Luis Acosta, General Manager of Office 1 Guadalajara, Mark Baccash,
CEO Office 1 Superstores International and Abel Garcia, Managing Director
Office 1 Mexico


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OPI publicación

01 May 2009

Revista OPI. Mes de ?ayo.

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(hacer clic sobre imagen para ampliar)                               (fuente de imagen: opi.net)